Key
Responsibility:
1人员管理及培训
1)分配和平衡直接报告的工作分配
2)审核并及时向直接下属提供绩效反馈
2客户投诉处理
1)通过与客户沟通,全面收集不良品信息并驱动进行分析和改善
2)针对客退不良品 ,进行初步的不良分析和确认
3)在SAP系统中完善8D报告,并追踪其有效性和完成性
4)确保8D报告准时响应率
5)追踪8D报告中纠正/预防措施的实施,以及验证其有效性
6)处理客户退货及其处理方案
7)针对客户投诉改善行动开展经验总结和推广,避免同类问题的再次发生
3过程品质控制
1)根据PFMEA,完成过程控制计划
2)准备生产线释放流程和检查表,确保生产线顺利投放于生产
3)持续推动产品改善,降低不良率和提高一次通过率
4)根据异常处理流程处理异常质量问题,处理工程异常报告票
5)审视质量风险,确保新产品的导入
6)协助工程部门,对于工艺变化和产品变更进行风险评估和管控
7)制定并维护最终检查和抽检的目检标准
8)建立并维护过程和出货品质控制的程序文件和工作指引
9)针对生产和检查中应用的测量系统能力分析,提供技术支持
4其他
1)定期拜访客户,进行业绩评估,以保持稳定的客户关系
2)现场处理客户投诉
3)配合QM准备内部和外部质量审核,并跟踪发现的问题
Requirements:
1、大专以上学历, 主修电子、电气自动化控制或相关专
2、3年以上电子产品质量保证工作经验,熟悉变压器制造工艺及PCBA工艺
3、 在电子元件生产方面有充分的经验,最好有在变压器制造领域工作过
4、良好的ISO9001和IATF16949知识,如内审员
5、良好的质量工具,如SPC,FMEA,5Why等
6、具备出货判断能力
7、良好的客诉处理能力
8、良好的外语技能,如英语
9、最好有六西格玛绿带及以上经验